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【南国早报】对话91爱分享:“双12”从线上打到线下,马云进军行零售究竟要将实体商家逼向何处?
作者:91爱分享
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2017-01-19


        互联网+时代来临,电商和实体店行业竞争愈发激烈。天猫双11大促每年成交额水涨船高,当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到1207亿元,创下历史新高。与此同时,越来越多的线下实体店正在经历一场生死考验,而他们总是挂在嘴边的一句话:电商对实体店,冲击太强!





        然而,今年双12,支付宝一反常态转战线下,开始联合实体店大打支付促销战,大量实体店在为期3天的活动中加入了支付宝·口碑和银联的“支付战”,掀起了一波线下实体门店的消费热潮。在这个节点,南国早报的记者针对近期的电商结合线下商户开展的活动进行了一系列的走访,并与91爱分享的创始人、广西中科万宏信息科技有限责任公司CEO农佳捷探讨了这个话题。



         南国早报记者从支付宝方面了解到,今年支付宝口碑频道“双12”活动前后持续3天,南宁有近万商家参与,推出了消费满50元送25元券等活动。12月10日,南宁市近37万人参与了这场线下消费节,热度排名全国同类城市第13名。


        同样,银联钱包在12月12日前后,联合线下的沃尔玛、屈臣氏商超等,推出4折优惠(封顶50元)、新用户云闪付满50减25元等优惠。


        支付体系的促销活动,对实体商家来说,可不是赔本生意,参加线上的活动,不但可以增加销量,还能得到此类APP的补贴。


电商巨头为什么乐于帮实体店做“促销”“补贴”?


        面对南国早报记者提出的这个问题,91爱分享的创始人、资深业内人士、广西中科万宏信息科技有限责任公司CEO农佳捷表示:“把这些动作单纯理解成‘促销’,就过于简单。支付宝此举和马云新零售的战略有关。电商流量的获取越来越难,这时候必须和更多传统门店做联结,获取线下店铺的流量。有数据显示,目前,有些电商平台90%的新增流量,来源于实体店。”


南宁一超市门店内,不少顾客使用银联或支付宝结账



“促销疲劳”怎么应对?


        现在商家促销手段创新不足,而消费者无论是在线上线下,选择的机会越来越多,接受的促销信息越来频繁,商家和消费者都有“疲劳感”。每年的节点,各个大小商家都会不断地用短信、微信将促销信息轰炸消费者。但是面对信息碎片化、过剩,信息传递的难度更大的问题和现状,用创新的办法,主动“导流”,才是当下节点促销的关键,广西大学商学院教授樊凡表示。


面对与电商平台的相爱相杀,实体店如何触底反弹?


        电商的成熟和饱和,实体店经历风浪后的理性,也让如今的商战显得错综复杂。


        这次,支付宝和银联钱包联合本地商家大打支付促销战,罕见对实体店让利,让不少企业意外,也有所思考:“无论线上线下,其实都是流量决定了一切。” 近年,流量的红利已经被数千万卖家摊得很低,所以,“双12”的促销,要花很多钱在购买搜索排名、网页展位上,毛利率要达到40%以上,才能有净利。“电商平台引来的流量,不会开放给商家的,这些流量也缺乏用户粘性。从商家角度来讲,建立自己的粉丝体系会更好。”,农佳捷说。


        虽然便利程度、选择多样化来说,电商平台更占优势,但是实体店的体验性是电商无法复制的,因此最重要的是要把握住实体店的这一特点,综合各种手段创新,给顾客更多的新体验和参与感,同时在粉丝导流、培养消费粘性上下功夫,才是实体店赢得这场硬仗的王道。而91爱分享,恰恰就是为了帮助2000万中小企业、商家实现上述两点的结合应运而生的。




91爱分享如何帮助实体行业打响翻身仗?


        前面说到,实体行业有一点电商无法比拟的优势,就是先体验,后消费。而需要让顾客到店体验,又要首先突破电商行业的足不出户便可购物的便利性关卡。91爱分享的创新优势在于充分利用了流量中心与社交工具的优势,独创的“双引擎引流”模式,既可以通过集中商家的免费奖品吸引更多的消费者进来,又可以借助“专属邀请卡”来利用消费者的朋友圈进行传播,此外,利用平台的机制,让消费者到店进行体验并推动二次消费,一举多得。


         针对我们提出的论点,南国早报的记者也对91爱分享的案例进行了一番了解:本土一个烘焙商家,在今年“双11”期间,花费了不到1万元的成本,在电子商务平台实现了500万元的销售额,平日里是5万元左右,“我是委托了一家技术公司,通过大数据的技术手段,绑定社交关系,在一个星期里,增加了5万名粉丝,在大促当天实现了500万元的销售额”。此外,在玉林的一家美食城,通过第三方的技术公司,在社群软件里,短时间里获得了了1.5万粉丝,令其品牌曝光率达到了300万个点击。



         在实体店生意难做之秋,电商巨头掉头增加实体店,绝非无故而为之。很明显,在商业界没有一成不变的规则,也不存在长久的循规蹈矩,想要在这竞争激烈的商业里立于不败之地,就要不断创新。而91爱分享,一个基于“共享经济”的移动互联网推广服务平台,将以专业踏实的态度、精湛的技术助力2000万中小企业实现移动互联网转型升级!



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